Privacidad

información de identidad — para asegurarnos de que es quien dice ser, recopilaremos información como su nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto y documentos de prueba de identidad;

información sobre el historial financiero y de alquiler — si solicita vivir con nosotros, también recopilaremos su historial laboral, financiero, crediticio y residencial, como sus detalles laborales e ingresos, su historial crediticio y de pagos, las referencias de alquiler y, si su solicitud es aceptada, sus detalles de pago (para que podamos pagar el alquiler); y

CCTV e informes escritos — se trata de información que recopilamos en nuestros edificios, como cámaras de seguridad o informes escritos. Esta información nos ayuda a proteger a nuestro personal, a los residentes y a los visitantes, y es importante para prevenir el fraude, la delincuencia y la mala conducta.

Al completar las comprobaciones necesarias para confirmar que los detalles y la información que ha proporcionado son correctos, un proveedor externo puede ayudarnos en este proceso. Nuestro proveedor externo se centra en garantizar que toda la información que nos proporciones durante este proceso se almacene y proteja de forma segura;

cuando te conviertas en arrendatario con nosotros, tendrás acceso a nuestra aplicación para residentes. Esta aplicación se utiliza para todo, desde acceder a tu edificio y apartamento hasta realizar comprobaciones de mantenimiento y zonas reservables, así como para comunicarte con nosotros. Cualquier información personal proporcionada en nuestra aplicación se compartirá con nuestro proveedor externo, que nos ayuda con nuestra aplicación residencial;

si se suscribe a los servicios de Internet como parte de su contrato de alquiler residencial, un proveedor de Internet externo recopilará y utilizará su información personal; y

para el pago del alquiler, utilizamos un proveedor externo que procesa y almacena de forma segura los datos de pago de nuestros inquilinos. Tras el cobro, los detalles del pago se convierten en fichas, lo que garantiza que no se almacene ni se pueda acceder a la información real de la tarjeta o la cuenta;

para proporcionarle productos y servicios — podemos usar su información personal para proporcionarle productos y servicios y llevar a cabo nuestro negocio;

administración — esto incluye muchas de las actividades ordinarias necesarias para administrar nuestro negocio. Podemos utilizar su información personal para gestionar los servicios que le prestamos, tramitar las consultas y quejas y mantener y actualizar nuestros registros. Por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros con una pregunta sobre tu contrato de alquiler residencial, primero tendremos que verificar tu identidad para protegernos contra el fraude y utilizaremos tu información personal para hacerlo. Además, también utilizaremos tu información para cobrar y facturar y para identificar los incumplimientos de tu contrato de alquiler residencial;

identificación de fraudes, delitos y faltas de conducta — podemos usar su información personal para identificar y ayudar a prevenir el robo de identidad, el acceso no autorizado u otras actividades fraudulentas en nuestros sitios. La información personal capturada en nuestras instalaciones, incluso a través de cámaras de seguridad, también puede usarse para gestionar el fraude, la delincuencia y la mala conducta;

comunicarnos con usted — las empresas necesitan poder comunicarse con sus clientes, y nosotros no somos diferentes. Es posible que usemos el teléfono, el correo electrónico, los SMS, las funciones de chat y las redes sociales para comunicarnos con usted. También podemos ofrecerle experiencias personalizadas en los motores de búsqueda y las páginas web que visite;

mejorar nuestra oferta de experiencias — trabajamos continuamente para mantener y mejorar la experiencia de nuestros residentes y desarrollar otras nuevas, y es posible que usemos su información personal para ayudarnos a hacerlo. Por ejemplo, otra información que recopilamos se extiende a la información sobre cómo utilizas los espacios a los que tienes acceso. Información como si accedes al gimnasio o a los espacios de servicios. No se trata de monitorear tus movimientos, sino de recopilar datos de comportamiento que nos ayuden a asegurarnos de que nuestros edificios incluyen los servicios que más utilizan las personas y reutilizan áreas que podrían usarse para crear una mejor experiencia. Por lo general, esta información se agrega o se anonimiza cuando la analizamos, lo que significa que no es información personal. Es posible que compartamos esta información con socios de confianza;

marketing directo — queremos asegurarnos de que reciba información sobre nuestros productos, servicios u ofertas especiales que puedan resultarle útiles o interesantes. Podemos utilizar la información personal que recopilamos y conservamos sobre usted para comercializar y promocionar productos, servicios y ofertas especiales directamente para usted. Además, también podemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información sobre productos, servicios y ofertas que ofrecen nuestros excelentes socios. Siempre tendrás la oportunidad de excluirte de las comunicaciones no relacionadas con el alquiler; y

evaluación de su contrato de alquiler residencial — si está interesado en alquilar con nosotros, su información personal se recopilará y utilizará para que podamos considerar y evaluar su elegibilidad para un contrato de alquiler residencial con nosotros.

nuestros asesores profesionales (es decir, abogados, contadores, prestamistas externos, aseguradoras u otros consultores profesionales, etc.);

Comisiones de Inversiones en Valores de Australia o a otras agencias gubernamentales o tribunales;

a nuestras instituciones financieras, nuestros inversores o socios de empresas conjuntas; o

según lo exija la ley.